为扎实开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，6月9日晚，市民政局党组书记、局长张志才到咸安区贺胜桥镇花坪村开展夜访活动。白天群众需要外出劳作大多数不在家，市民政局工作组利用晚上时间，走村入户遍访困难家庭、残疾人、高龄老人等民政服务对象，详细了解民政政策在基层落实情况，听取困难群众的需求，收集各方面意见建议，建立问题清单并做好详细登记。

来到重度残疾人刘某某家中，张志才询问其低保、残疾人福利以及子女享受教育救助政策情况。刘某某夫妻均为二级重度残疾人，子女身体健康，儿子小学四年级在读，女儿在武汉读大专，均享受教育补助，刘某某家庭的低保保障金已上调。张志才表示，对于特殊困难家庭，要进一步加强综合救助，通过部门协作、多措并举，切实解决他们的困难，提升困难群众的获得感和幸福感。

在鲁某某老人家中，张志才详细了解了老人家庭情况。鲁某某今年86岁，身体状况较好，老伴前年去世，独生女儿住在城区，属于独居高龄老人，平时主要由村干部照看，本人享受低保保障以及高龄津贴。张志才还询问其在生活上是否存在困难，当得知老人理发不方便时，要求村干部积极协调帮助解决。张志才指出，我们要把服务工作做到群众的心坎上，只有这样，才能与群众以心换心，真正赢得群众发自内心的说“共产党好、社会主义好、总书记好”。

在父亲去世、母亲改嫁外地，和姐姐相依为命的徐某某家中，张志才与其亲切交谈，“现在姐弟俩人享受低保金多少元？”“是否还有享受其他类似临时救助的政策？”，详细了解其学业、生活及政策享受具体情况，并叮嘱她一定要保持乐观积极向上的心态面对生活，有困难随时联系民政干部帮助解决问题。

当日，市民政局工作组走访困难群众24户，共收集问题13个，现场答复解决问题10个，对不能现场解决的民生问题建立清单，明确具体责任人，限期解决到位，致力于打通服务群众的“最后一公里”，把群众的衣食住行，安危冷暖放在心上，把党惠民政策落到实处。